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COVID 19 - Suite aux annonces du gouvernement français, nous nous efforçons de poursuivre la continuité de nos services.
Pour toutes informations complémentaires sur les annulations de séjours, merci de vous rendre sur cette page
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INFORMATION COVID-19

 
Dernière mise à jour le 10 avril 2020 
 
 
-> Communiqué officiel Alpine Residences
 
Le cœur lourd, nous prenons acte, en responsabilité de la décision du gouvernement du 14 mars 2020. Nous sommes dans l’obligation de fermer les portes de nos établissements pour le bien commun devant ce cas de force majeure. 
 
Tous nos établissements (résidences, restaurants, ski room) sont concernés : 
 
• Les Gets 
   - Résidence Annapurna – réouverture programmée au 6 juin
   - Chalets Kilimandjaro – réouverture programmée au 6 juin
   - Résidence K2 – réouverture programmée au 6 juin
   - Chalets Kailash – réouverture programmée au 6 juin
 
• Courchevel 
   - Résidence Aspen Lodge – réouverture programmée au 6 juin
   - Résidence Le C – réouverture programmée au 6 juin
   - Résidence Whistler Lodge – réouverture programmée au 6 juin
   - Résidence Keystone Lodge – réouverture programmée au 6 juin
   - Résidence Mammoth Lodge – réouverture programmée au 6 juin
   - Hôtel Manali Lodge – réouverture programmée en décembre
   - Chalets Canyon Lodge – réouverture programmée au 6 juin
   - Chalets Yellowstone Lodge – réouverture programmée au 6 juin
   - Résidence Eureca Brides-les-Bains – fermeture jusqu’à nouvel ordre
 
Nous avons eu tant de plaisir à vous accueillir cette année encore et souhaitons vous remercier infiniment pour votre soutien et votre confiance. 
Consultez les informations officielles liées au Covid-19 : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus et prenez soin de vous et de vos proches.
 
 
 
-> Flexibilité de voyage - Réservations existantes
 
Toutes nos équipes assurent un travail continu afin de maintenir de bonnes relations et services. De ce fait, pour les vacanciers ayant réservés dans l’une de nos résidences entre le samedi 14 mars 2020 et le samedi 18 avril 2020 (sans effet rétroactif), un remboursement total, hors frais de dossier et de gestion d’annulation, est prévu sous 45 jours ou la possibilité de reporter les réservations pour l’hiver 2020-2021, sur le même appartement et uniquement sur les périodes suivantes : du 12 Décembre 2020 au 19 Décembre 2020, du 09 Janvier 2021 au 06 Février 2021 et du 03 Avril 2021 au 17 avril 2021.
 
Ces dispositions sont mises en place uniquement sur demande.
- Pour les réservations aux Gets (Annapurna, Kilimandjaro, Kailash, K2), merci d'envoyer un email à : lesgets@alpine-residences.fr
Pour les réservations à Courchevel (Aspen Lodge, Le C, Whistler Lodge, Keystone Lodge, Mammoth Lodge, Manali Lodge, Canyon Lodge, Yellowstone Lodge), merci d'envoyer un email à courchevel@alpine-residences.fr
 
 
 
-> Flexibilité de voyage - Nouvelles réservations
 
Période de réservation : du 10 avril 2020 au 31 août 2020
Période de séjour : du 06 juin 2020 au 30 avril 2021
 
Nous nous engageons à vous offrir la plus grande souplesse possible dans vos projets de voyage au vu des circonstances actuelles.
 
Pour tous les clients qui souhaitent réserver leurs prochaines vacances avec Alpine Residences, nous assouplissons notre politique d’annulation pour plus de confort et de flexibilité. Pour toutes réservations de séjour comprises uniquement entre le 10 avril 2020 et le 31 août 2020, le séjour est remboursé (hors frais de dossier et de gestion d’annulation) en cas d’annulation pour force majeure lié à un risque sanitaire (Covid-19).
 
Sauf mention contraire, la présente offre annulation est valable sur l’intégralité des destinations Alpine Residences sur les saisons été 2020 et hiver 2020-2021 dans la limite des dates de réservations citées.
 
 
 
-> Sécurité de voyage
 
Nous tenons à vous assurer qu’en plus de nos normes existantes en termes de santé et de sécurité, nous suivons continuellement les informations partagées pour le contrôle et la prévention des maladies pour instaurer un protocole rigoureux propre au coronavirus. Ces mesures sont mises en place afin de vous garantir un environnement sûr lors de votre séjour parmi nous.